パソコントラブル情報をピックアップ

アナタの役に立つ!?色々なパソコントラブル対処方法・カスタマイズ・便利情報などを紹介

インターネットに繋がらない!調べるポイント

      2015/10/26

i01
インターネット使用中、または昨日まで使えていたのに今日はインターネットに繋がらない場合の調べるポイントの紹介

スポンサーリンク

パソコンを再起動する

まずは、パソコンを再起動してみましょう、再起動でも直らない場合は次の方法を。

 

モデムやルーターを再起動する

インターネットに繋ぐには「モデム」からLANケーブルを使いインターネットに繋いでると思います、モデムのコンセントを抜き5~30分ほど放置し再び電源を入れ再起動します。

また、複数のパソコンや無線でインターネットをしている場合は「ルーター」や「ハブ」を使用しています。上記と同じようにルーターやハブもコンセントを抜き5~30分ほど放置し電源を入れ再起動します。この場合モデムとルーターやハブの電源を全部切る事。

 

LAN差込口のランプ点灯の確認

LANケーブルを使用している場合はLANケーブルの差込口にランプが点灯or点滅しているか確認してください。

何も付いていない場合はLANの差込口LANケーブルの不具合の可能性があります。

LAN差込口が悪い場合はマザーボード交換かLANボードの追加などが必要になります。

 

セキュリティ対策ソフトを一時無効にする

セキュリティ対策ソフトには「ファイヤーウォール機能」が付いており、これは情報漏洩や怪しい通信を遮断し防ぐ為の機能です。

コントロールパネルから現在のファイヤーウォールを無効にします、またセキュリティ対策ソフトの管理画面か無効にします。

無効にした状態でインターネットに繋がれば、原因はセキュリティ対策ソフトの可能性が出てきます。

 

インターネット接続業者に連絡してみる

上記4つの方法で解決しないのであれば、一度接続業者に連絡しインターネット回線の現在の状況を確認してもらいましょう。もしかしたらメンテナンス等で一時的にインターネットが使用できない可能性もあります。

 

5つの方法でもインターネットに繋がらない場合は

コマンドプロンプトからルーターのIPアドレスを調べる。

i03

スタートボタンを右クリックし「コマンドプロンプト」を起動し「ipconfig」と入力しエンタキーを押す。

IPv4アドレスが自分のパソコンに割り当てられているIPアドレス

デフォルトゲートウェイがルーターのIPアドレス

コマンドプロンプトからpingの反応を確かめる。

コマンドプロンプトを開き「ping 192.168.11.1」(ルーターのIPアドレスで確認)と入力し損失がないか確認をする。

ここで損失が出るならば、問題として考えられるのはルーターからパソコンの間。
損失が無ければ次に「ping www.yahoo.co.jp」「ping www.google.com」など検索サイトのURLで確認し反応があるか確かめる。
ここでIPが正常に反応しないなら、問題はインターネット回線かWEBサーバーの可能性があります。

i02

ルーターのファームウェアをアップデートしてみる。

ルーターを使用している場合は各メーカーのファームウェアを確認しバージョンアップを試みる。

 

ノートパソコンの場合は

ノートパソコンで無線LANを使用している場合は「無線LANスイッチ」の確認をする。意外とOFFになってる場合がある。

無線LANスイッチはONの状態で無線LANが繋がらない場合は有線LANにしてみる。

有線でインターネットが使用可能になれば、無線LANの問題があるかもしれない。

 

まとめ

急にインターネットに繋がらないのが非常に困るし、多いトラブルだと思います。
どうしても、原因を探すには消去法で探していくしかありません。

僕のもたまに、パソコンを起動したら繋がっていない状態の事がありますが、その場合は前回に記事で紹介した「インターネットに繋がらない場合の対処方法(Win8/8.1)」でイーサネットを一度「無効」にして再度「有効」にする方法で直りますが根本的な解決にはなっていないかもしれないが、繋がればOK!って思うので、この方法ばかり使っています。
そこで、たまに繋がらない!の本当の原因までは探したりしませんが、頻繁に起こる場合は原因を探して解決した方がいいかもしれません。

■ インターネットに繋がらない場合の対処方法一覧

USBからLANが使えるタイプはこんなのです。USB3.0対応 ギガビット USB LANアダプタ + USBハブ(3ポート)(UE-COMBO)
USB3.0対応 ギガビット USB LANアダプタ + USBハブ 3,369円(+税)

PCIに指して使いタイプはこんなのです。Gigabit CT Desktop Adapter
Intel Gigabit CT Desktop Adapter 4,426円(+税)

無線タイプはこんな感じDN-10054 (11n準拠 300Mbps無線LANアダプター)


DN-10054 (11n準拠 300Mbps無線LANアダプター)
無線LAN USBアダプタ 1,157円(+税)

 - パソコン修理, インターネットに繋がらない

スポンサーリンク

  関連記事

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)

  関連記事

日本郵政を名乗るウィルス付きメールに注意!

著名な企業である日本郵政を騙ったウイルス付き迷惑メールの拡散が2015年末から確 …

知ってて得するWindows10トラブルシューティングツールまとめ

Windows10を使用している方向けのマイクロソフトが提供している、 トラブル …

パソコンが重い?軽くするポイント!

パソコンを使用していると、特に負荷を掛けていなくても、だんだんと重くなってきませ …

PCがフリーズしまくる原因はBIOSだった

あるPCがフリーズの頻度が非常に高く、リセットスイッチで再起動を何度もせざる得な …

USB機器がたまに動かなくなる、スリープから復帰できない場合の設定確認方法/Windows10

Windows10ではUSB機器を一定時間使用していないと消費電力を抑える為に、 …

no image
レジストリのバックアップ方法

過去記事でも何度かレジストリ編集に関することを書いてはいたが、ハッキリをレジスト …

PC起動しない?画面が真っ暗の場合

PCの電源を入れても何の反応もなく画面(モニター)が真っ暗の場合はいくつかの原因 …

スタートボタンなどが効かなくなった場合のシャットダウン方法

これはWindows10でスタートボタンやアイコンからアプリ起動が出来なくなるト …

メモリ診断のやり方

パソコンは買った時が100%のパフォーマンスを発揮すると考えれば、月日が経つにつ …

ローマ字入力が出来なくなって戻したい場合の対処方法

なにかの拍子に突然「かな入力」になってしまい、ローマ字に入力に戻す方法。 &nb …